VR тренажер для получения навыков по теме Социализация и эмпатия

VR тренажер для получения навыков по теме Социализация и эмпатия

VR-тренажер «Социализация и эмпатия» — это современный инструмент обучения, который помогает развивать эмоциональный интеллект, эмпатию и социальные навыки сотрудников. С его помощью можно в прямом смысле оказаться на месте другого человека, почувствовать, каково быть пожилым или жить с ограниченными возможностями.

Используя технологию 360°-видео и виртуальной реальности, тренажер создает эффект полного присутствия. Пользователь видит и ощущает мир глазами человека, которому требуется особое внимание и поддержка. Такой опыт вызывает сильный эмоциональный отклик и помогает глубже понять, что чувствует другой человек в сложной жизненной ситуации. Это обучение подходит для компаний, которые стремятся формировать доброжелательную корпоративную культуру, улучшать клиентский сервис и повышать уровень социальной ответственности.

Сценарий 1. «Пожилой человек»

В этом VR-сценарии пользователь оказывается в роли пожилого человека, сталкивающегося с естественными возрастными изменениями — ухудшением зрения, слуха и координации. Благодаря реалистичному 360°-видео человек ощущает, насколько сложно выполнять привычные действия, ориентироваться в пространстве, воспринимать речь и реагировать на внешние раздражители. После прохождения тренажа сотрудники начинают лучше понимать, как важно проявлять терпение, уважение и внимание к пожилым клиентам.

Подходит для обучения:

• Продавцов и специалистов клиентского обслуживания;
• Сотрудников банков и финансовых организаций;
• Работников государственных учреждений.

Результат: развитие эмпатии, понимания потребностей пожилых людей и повышение качества общения с клиентами старшего возраста.

Сценарий 2. «Человек с ограниченными возможностями»

Во втором VR-сценарии участник тренинга примеряет на себя роль человека с ограниченными возможностями, которому нужно попасть, например, в банк или другое общественное место.

Видео демонстрирует реальные препятствия: неудобные пандусы, трудности с транспортом, отсутствие помощи со стороны персонала. Такой опыт помогает ощутить, через что проходят люди с инвалидностью, и понять, насколько важно оказывать им поддержку и проявлять внимание.

Рекомендовано для:

• Продавцов и кассиров;
• Сотрудников банков и страховых компаний;
• Работников госструктур,
• МФЦ и служб обслуживания населения.

Результат: формирование устойчивых навыков эмпатии, тактичного и корректного взаимодействия с людьми с ограниченными возможностями.

VR-обучение делает процесс формирования эмпатии не теоретическим, а практическим. Один такой тренинг заменяет десятки часов лекций и помогает в корне изменить отношение сотрудников к людям, нуждающимся в особом подходе.