Опыт использования VR и AR в крупнейших компаниях

Как VR-технологии используются в бизнесе

VR уже стал частью корпоративных процессов в самых разных отраслях: от промышленности до ритейла. Компании используют виртуальную реальность для:

• обучения сотрудников;
• моделирования производственных процессов;
• демонстрации продуктов клиентам;
• тестирования новых решений;
• повышения уровня безопасности.

Речь идет не о «просто попробовать», а о системной работе. Например, Walmart обучает персонал в VR, а Ford проектирует автомобили в виртуальном пространстве.

Корпоративное обучение в виртуальной реальности

Walmart и симуляторы для сотрудников

Один из самых известных кейсов — Walmart. Компания начала использовать VR в обучении еще в 2017 году. Сотрудники проходят сценарии сложных ситуаций: черная пятница, конфликтный покупатель, аварийное отключение электроэнергии. Всё — в очках виртуальной реальности. Это помогает быстрее адаптироваться и снижает количество ошибок в реальных условиях.

Росатом и отработка критических сценариев

В России одним из лидеров стал Росатом. С помощью VR сотрудники проходят тренировки по безопасности на виртуальных копиях АЭС. Такой подход позволяет проводить обучение в сложных условиях, не подвергая риску персонал и оборудование.

Виртуальная реальность в промышленности

Ford: проектирование в виртуальной среде

Компания Ford активно использует VR в процессе разработки автомобилей. Это позволяет не просто смотреть 3D-модели, а буквально «оказаться внутри» автомобиля, протестировать эргономику и взаимодействие с элементами управления. В результате – экономия времени и снижение затрат на прототипы.

Газпром нефть: цифровые двойники объектов

Газпром нефть внедрила VR для создания цифровых двойников производственных объектов. Инженеры могут проводить виртуальные обходы и заранее видеть, где возможны сбои. Это упрощает диагностику и повышает безопасность.

Продажи и маркетинг: как VR помогает продавать

IKEA и визуализация интерьеров

IKEA использует VR для создания виртуальных шоурумов. Покупатели могут надеть очки и пройтись по будущей кухне. Это не только эффектно, но и эффективно: уровень принятия решений выше, а возвратов — меньше.

Mercedes-Benz и тест-драйвы в VR

Компания предлагает потенциальным клиентам виртуальные тест-драйвы. Особенно это актуально на выставках и в автосалонах, где нет возможности показать все модели. Такой подход повышает вовлеченность и позволяет взаимодействовать с большим количеством клиентов.

VR в ритейле и e-commerce

Amazon и обучение складских работников

Amazon обучает сотрудников складов с помощью VR. Новички могут протестировать работу в разных зонах, изучить технику безопасности и алгоритмы действий. Всё — без риска для человека и оборудования.

L'Oréal и виртуальные витрины

Компания L'Oréal внедрила VR для презентации косметических продуктов и обучения консультантов. Это ускорило подготовку персонала и сделало процесс обучения более наглядным.

VR в сфере недвижимости и строительства

Skanska: контроль строительства

Строительная компания Skanska использует VR для контроля качества на стройке. Инженеры сравнивают BIM-модели с реальным ходом работ. Это помогает выявить отклонения ещё до того, как они станут проблемой.

Преимущества внедрения VR для крупных компаний

Вот основные плюсы, которые компании получают от внедрения виртуальной реальности:

• Снижение затрат — меньше расходов на обучение и командировки.
• Рост эффективности — процессы становятся быстрее и безопаснее.
• Улучшение качества — меньше ошибок при проектировании и сборке.
• Вовлеченность сотрудников — обучение становится интереснее. Привлечение клиентов — продукт можно показать «вживую» ещё до производства.

Ну и бонус — VR-очки не просят отпуск, не жалуются на кофе из автомата и готовы работать 24/7.

Какие технологии используют компании

Компании используют разные VR-платформы и оборудование. Наиболее популярны:

• Oculus Quest — автономные гарнитуры для обучения и демонстраций;
• HTC Vive — для сложных промышленных симуляторов;
• Varjo — премиальное решение с высоким уровнем детализации;
• Unity и Unreal Engine — платформы для создания контента;

Собственные симуляторы и приложения, разработанные под задачи компании.

Российские компании, активно внедряющие VR

РЖД: виртуальное обучение машинистов и технического персонала

Российские железные дороги начали внедрять виртуальную реальность для обучения локомотивных бригад и техников ещё в 2019 году. С помощью VR-симуляторов машинисты могут отрабатывать запуск локомотива, действия при поломках и аварийных ситуациях, работу в условиях плохой видимости.

Обучение проходит в полном погружении: система отслеживает движения головы и рук, а сценарии максимально приближены к реальным. Это позволяет быстрее подготовить специалистов, снизить количество ошибок на практике и минимизировать риски. По данным самой компании, благодаря внедрению VR время обучения сократилось до 30%, а уровень усвоения материала вырос.

Сбербанк — тренажеры для продаж и управления конфликтами.

Сбер начал использовать VR в корпоративном обучении в рамках программы «СберУниверситет». Один из ключевых кейсов — симуляторы для обучения менеджеров по продажам и взаимодействию с клиентами.

Сценарии разработаны совместно с методистами и включают типичные и стрессовые ситуации: неудовлетворённый клиент, сложная продажа, работа с возражениями. Сотрудник надевает очки виртуальной реальности и попадает в полностью смоделированную среду.

VR позволяет не просто запомнить алгоритмы, а научиться действовать в динамике, получая мгновенную обратную связь от системы. Это помогает формировать устойчивые навыки, которые сложно отработать в теории.

Норникель — тренировки по безопасности и отработка аварийных ситуаций.

«Норникель» внедрил VR для тренировки персонала в рамках программы промышленной безопасности. Основной акцент — на обучение действиям в аварийных и критических ситуациях.

Виртуальные симуляции включают работу в подземных шахтах, эвакуацию при задымлении, ликвидацию утечек и даже поведение в случае пожара. Технология позволяет воссоздавать сложные условия, недоступные или слишком опасные для тренировок в реальности.

Обучение в VR особенно полезно в отдалённых и климатически сложных регионах, где располагаются производственные объекты. Это снижает логистические и временные затраты, делает подготовку персонала гибкой и безопасной.

Сегодня VR — это не просто модный инструмент, а рабочая технология, которая дает бизнесу конкретные преимущества. Крупные компании по всему миру уже начали активно использовать виртуальную реальность. Те, кто еще сомневается, рискуют остаться в аналоговом прошлом. А оно, как известно, безвозвратно ушло… вместе с кнопочными телефонами и факсами.

Следите за нами на ДЗЕН, чтобы узнать больше о VR и AR!